単純に当日の都合がつかなかった人がいるからだと思いますよ。

埼スタのキャパ数は63700席です。
この全席売ったと仮定した時、94%の人が来ても6%の人が来なかっただけで6万人は切る計算になります。

また、緩衝地帯が概算で2000席？ぐらいあり、実質の発券数は多分60000席ちょっとぐらい？です。

これらから考えるに、普通に都合がつかなかった人がいるで済ませていい話かと思います。