ユーザーというかサポーターの要望、提案は素直に耳を傾けるべき。それをクレーマーと捉えるか、貴重なご意見と捉えるか、その人次第。成長出来るかどうかは、柔軟に発想や思考を変えて進化していく人のこと。
ユーザーをクレーマー呼ばわりしてる内は何話しても並行線ですよ。無駄！