サラリーマンならば、仕事上の改善点は
指摘されて当然。
それは確かにその通りです。

しかし、サラリーマンどあればそれは
上司や経営者がするものでは。
もちろん、顧客の意見も参考には
するでしょうけど。

サポーターの意見も、顧客として
ある程度は尊重されるべきとは思いますが、
それを経営者や上司が言うような表現で
してしまうと、反感を感じる人も出るでしょう。

皆さんも、顧客の意見やクレームに、
確かにその通りと感じる事もあるでしょうが、
言われかたによっては、「お前に言われたく
ないわ」と思うこともあるのでは？


特に、キラーカーンさんの2134の書き込みは、
直接の上司から言われても、ちょっと反感を
買う内容だと思いますよ。
内容には頷ける点もあるのですから、
サポーターとして、相手に受け入れやすい表現を
心がけて見られては。それが、社会人という
ものでしょう？