まずはファンサービスチームを強化しないと何も始まらないよ。

一例で言えば、ファンプレゼントの応募とかだって紙に書いてハサミでチョキチョキ切ってスタジアムの応募箱に投函する、みたいな昭和のサービスを未だにやってるくらいだもの・・・クラブ内部の運用プロセスが相当古いまま刷新されてないと思う。