今回の一件は、施策自体は合理的だったけど、“ロイヤル層が軽視された”と感じる設計だったからスポーツビジネス特有のコミュニティ反発が起きた、というよくある話で失策とまでは言えないと思うな
スポーツビジネスは特にノイジーでねちっこい層がいることを理解しないとね