プラン、ドゥ、チェック、アクション ですね。サンガもPDCAサイクルがしっかりしてれば、ここまで落ち込む事なかったんでしょうね。

少なくとも、現状の課題の洗い出しと改善策はキッチリやって貰いたい！毎週悲しすぎる！