今はどこのチームも苦しいと思いますが、サンガくらいじゃないんですか？返金無しって。
知る限り、琉球磐田あたりは完全返金だったと思います。
ただ、その場合はおそらく、チケットは争奪戦になり、シーパス購入者からは不満出るでしょう。

どっちが良いのかは意見分かれると思いますが、
個人的には、サンガの対応は、目先のキャッシュに
こだわり過ぎた悪手だと思います。