21734☆県外サポ 2025/02/18 12:54 (iOS18.3.1)

ユニフォームについて

蒸し返そうとは思っていないことはご理解いただきたいです。長文になります。

土曜にユニフォームが届いたのですが、送り状の住所、電話番号は合っていて、名前が違っていました。
発送名簿の名前欄がズレたのだと思います。

配達に来られた郵便局の方も「お名前が違いますがどうされますか」と声にされていましたが、私は不在で家族が受け取りました。
中身を見ると、私が頼んだものとは違うサイズ、違う番号のユニフォームでした。

公式にあがっていた「遅延」とは違って、私のは「誤発送」です。
公式の遅延発生のお知らせに「該当者には連絡をします」とあったので、待っているのですが、電話がありません。
違うユニとわかった時点で、問い合わせメールを送っていますが、返信がありません。
何よりも、私の手元にある、別の方が頼まれたユニを本来のサポさんへ早くお届けしたい。
返品先の指示がないので、どこに送ったらいいのか分からないのです。いちごにはしばらく行けそうにありません。

昨日電話をかけましたが、担当者不在とのことで、「明日折り返し連絡をします」と言われましたが、まだ連絡がありません。
この時の電話の相手の方に「公式の遅延ではなく、誤発送についてはご存知ですか」と聞きましたら「知りませんでした」と言われました。
少なくとも私の名前が入った、別の送り状があるはずで、私の注文したユニを受け取られた方がいらっしゃるはずです。
今となっては、どうにもならないことなので到着を待つだけなのですが、2万を超える買い物をして、正しいものが届かず、また、届いていない事由が発生していることを知ってる関係者はいらっしゃらないのかとショックを受けているところです。

私と同じことが起きていて、なんの連絡もない方は、いらっしゃいますか？