いわゆる反対派の人たちが求めるのが段幕にある通り、信頼できるフロント体制の構築とした場合
信頼自体は基準がなく、それをサポーターの胸先三寸で決めるのは不健全と思う

なにか仕組みやバロメーターを決めて（会社とサポが協議して取り決め）、それに則ってるかで判定するのが良いのでは

仕組みの例としてこんなのどうかな

月に一回、ザスパークで社長とお昼ごはん食べながら意見交換する会を設ける「ザスパワーランチ」（会社はこういうネーミング好きでしょ）
定期的で敷居の低い対話を通じて信頼関係の構築ができるし、会社は顧客の意向調査ができる
昼食代は各自持ちなのでザスパークの売り上げにも貢献できる