それは中の人うんぬんではなく、湯人くんのキャラ設定が甘いのでは？
売れてるキャラって設定がかなり細かく決まっていて、年齢・身長・体重・出身地などのパーソナルデータの他、家族構成、子供の頃の夢、好きな食べ物、恋人、人生で一番楽しかった思い出などなど、履歴書より細かい資料を作るんだよ。
そうじゃないと中の人によってキャラがブレたり、行動に統一性がもてなく、結果ぼんやりしたキャラに仕上がってしまう。
外見に関してはデザインの基本を押さえていれば売れたもん勝ちの結果論でしかないから、要は中身だよね。