一生懸命読んでみました。足の悪い方がいらっしゃって、心無い発言があったと。そして、幼稚園にクレームを入れられたということですか。なぜ幼稚園にクレームがいったのでしょう？
社会的障壁がある場合、合理的配慮の努力義務は確かに法律にありますね。グリスタは県の持ち物ですから、より強い義務があるはずです。県に話してみるといいですよ。