マーケティング部長さんのツイート拝見してますと
メールの返信にツールを導入するそうですがいつかの
転職サイトみたいな高額な利用料が発生するような
ツールだったら扶養控除内の給料でバイト雇えば
他の業務にも対応出来るでしょうからツールのランニングコストはサポーターから質問した方がいいでしょうね。