色々言い争いが起きてるけど
情報が少な過ぎて皆んな邪推するから
答えのない争いが起きる。
良くない傾向

クラブはもっと発信すべきだし
社長は顧客生涯価値の概念持ってるのか疑問
新規客の8割は離脱するのがビジネスの常識
既存客の満足度を上げる事がローコストで
売上が上がる王道的な方法

社長が挨拶すべきかは置いといて
セレモニーは数少ない社長がサポにプレゼン出来る場を放棄するという事は勿体ないなと思う。

もちろん新規獲得は他の企業がクーポンとかやってる様に多少損してても続ける事は必要