FKDさん。

真剣に話聞いてくれるなら、なおさらチーム通さないで直接話したらいいんじゃないかな？
確かに集客に関係するかもしれないけど、当人同士が話し合えるのに、わざわざチームに負担かけるのは、自分もどうかなと思います。