自己解決しました。
ネットで「トリニータ トリテン　退会」と検索すると、「ログイン情報をリセットしますか？」という画面が出てきたので、一旦「リセット」。再度ログインをするとアクセスできました。
そもそも、HPから直にこの「リセット」のページに行けないのが問題だと思います。