何の情報も出ていないので分かりません。
うちの掲示板ではそういう質問が見飽きるくらい出ていますのでほんとに名古屋サポの方なら同じ類の人に情報を共有してください。その質問が多いのでトリサポなのに装ってる可能性もありますからね。