まず、フロントスタッフが今、足をはこんでくれているサポーターと対話すること。お互い方向性を蜜にとりあうこと。今いるサポーターが、口コミで新たな客を呼んでくれる真の営業マンと思い感謝すること。
フロントは、サポーターの意見、苦情をちゃんと理解し、会社でそれについて会議をする。中途半端なお祭り復興ライブは、お金のムダ。 と、思います。