直接言えない。文句言えない。クレームはフロント事務所へ。実際に揉め事、見かけた事があると思うが？見苦しいですよね、どちらが悪くても良くても。顔見知りならなお。
確かフロントも掲示板見ているようだし。クレームは直接フロントの方が効果あり説得力あり。