今時、相手に土下座させたら、
コンプラ違反だよ
それをネットに晒されたら、
土下座された方に迷惑がかかる

過去の経緯で反感を持たれてるなら、
誠心誠意過ちを謝罪して、
再発防止の対策を伝えつつ、
相手の心変わりを待つしかありません

小さなことからでも関係を作り直す努力が大事で
インドネシアの件など、それにあたるでしょう