私も、数年前に初めていぶきの森に行ったときは知らないことばかりで不安したが、めちゃめちゃ詳しいサポさんが『ファンサ、初めて？』と話しかけてくれていろいろ教えてくれたのが忘れられません。
その場でやんわり言ってあげられるのがきっと一番なんでしょうね。