日本人は悪いところを挙げて責めることは上手だけど、良いところを褒めるとなると、シャイになってなかなか言えないんですよね。

褒めようとしたいんだけど、結局悪いところを挙げてしまい、愚痴になってしまう。

捉え方を変えれば、その人たちの改善点を言っている。

改善してほしいから、愚痴になってしまっているのではないのでしょうか？