云うときはきちんと言った方がいい。通常営業の妨害？役所がトンチンカンな事やったら、市民から苦情うけるのは当たり前、顧客たる市民からの意見を聞くのは営業活動の一環だ。相手の事情はこうかも？と推し量って勝手に納得して引き下がることはナンセンスだよ。