>>496165
お客が混乱しないように情報を提供しないといけない。それが出来てないから窓口に問い合わせが来る訳で、そこが出来てれば窓口の混乱は起きないし、情報を取るのに労力をかける必要もないということ。問題のスタートが違うよね。