今回の件は憶測に過ぎないけど
クラブ側は先着5000人と注文先着順って思ってて
ファナティクス側は注文先着順または発送先着順って思ってて
ファナティクス側は実務的に効率的にしたかった意図があったのかも？
そこの齟齬が原因かも？
ってことかいな？