町田市民です。自分の周りでもゼルビアの認知度はＪ２に上がってからは高く、観に行った事もある方は多いです。

が、残念ながらリピータにはほど遠く、年１の方がほとんどです。
中々観戦に行かない理由は既にココで書かれているとおり、
�@サッカー観たきゃ他のＪ１チームに行く
�A子供の習い事と重なってる
�B近場に他の娯楽もあるので色々愉しむ
�C野津田までのアクセスが他のＪのチームと変わらない（むしろ悪い）

個人的には町田市内の集客に力を入れるよりも、都内各所から集めた方がリピーターの可能性が高くなると思いますね。