一緒にするのは乱暴かなぁ。
一般の仕事はマズったら批判ってより、いきなり責任取らなきゃいかなくなるでしょ。
会社の看板しょって、お客様から批難だけされる状況ってどんなんよ。会社として責任取って、内部で叱責はあるだろうけど。
お客様から批難されて、それでも日常が続くのは、表に出る職業独特のものだと思いますよ。