正直知識とか熱量とは別だと思う。
スポーツのファン（ホークス）をしているなら、サッカー知識がなくてもライバルチームをお祝いすることがそのサポから批判くらうのは分かることだと思う。
サッカーのルール知らなくて間違えちゃいました、とかなら全然いいと思うけどこれはアンバサダーしてるチームへの対応として間違ってるでしょ。お仕事でしょ？ボランティアじゃないんだから。