>>1052174
自前の光ファイバーを持っているのは九州ではNTT西日本、BBIQ、地場のケーブル会社の３社。
ソフトバンクは光ファイバーを持っていないのでNTTのフレッツ光をリセールしていますね。kddiは光ファイバーをNTTから借りて（買取に近いかな？）います。ソフトバンク光が遅いはフレッツ光が問題です。
ソフトバンク光が遅いのクレーム・支払い窓口は全てソフトバンクが受け付けます。