無糖さん、わざわざ調べていただき有難うございます。
やはりダウングレードは無理なんですか、たぶん問い合わされた担当の方が今は不可になった事をご存知なかったのかと察します。
ご家族で来られる方が分かっておられて3階席を購入されていると良いのですが、引き換えの際のテントでも告知してもらえたらいいですね