私もアシストクラブの人の対応は間違っていないと思います
日陰で寒い程度なら上に羽織るものを買ってくるなど、観る側が対応すべき事でしょう
運営側に不備がある事ではありません
例えサービス業であったとしても、毅然とした対応をすべき事です