JR九州の特急電車。
閑散期や空席が多い場合、自由席特急券でも、グリーン席を除く指定席に座れることがありますね。
飛行機とかも、空席が多い場合、プレミアムシートやファーストクラス等の席を除き、自由に座れることもあります。
こうした会社には、flexibility（柔軟性）があるわけですが、どんな会社でもできるわけではないでしょう。

個人的には、ドリムスにもこうしたflexibilityが、あれば良いなとは思いますが、高々、20人程度の社員しかいない中で、flexibilityを求めるのも酷かもしれません。

ま、竹原社長はじめ、ドリムスのスタッフさんも、この掲示板をみて、顧客の声を聞いて、できるサービス向上をやってもらえたらと思います。