261574☆help! 2018/02/15 08:00 (Chrome)

男性

DAZN

お尋ねします。
エスパルス公式HPからDAZN年間視聴パスを購入しました。先日カードが届いたのですが、ログインできません。どなたか教えていただけますか？
当方PCで観ようと思っています。
説明書にあるように、dazn.com/redeemにアクセスすると、コードを入力して下さいとありますが、そのコードがわかりません。同封のカードには、Serial Number 5桁、その下に、13桁の番号があります（一番左が４、少し間隔をあけて6桁、また少し間隔をあけて6桁）。どれを入れても適応されません。
すいませんが、ご教授お願いします。