スカパーオンデマンドの流れは

メールアドレス登録→仮登録完了メール→URLから本登録へ→24時間以内→会員登録→会員登録完了メール→支払方法へ

だったと思いますがどちらの登録ですかね？仮登録メールがこないならメルアドの間違い、本登録メールがこないならば最初のURLの24時間有効期限が過ぎて無効になった場合が考えられます。その時は再度メールアドレス登録しないといけないと思います。
わかるのはこれくらいですが。