本当のプロなら、素人の言うことに耳を傾けるけどな。
総括が素人の批評に耐えられないもんなら、総括が甘いんだよ。
うちの会社の総括は、全国には公開しないが（顧客情報が含まれてるから）、必ず顧客に見せて批評を受ける。甘い総括したら、二度と仕事は貰えないから、ハンパな気持ちで総括してないよ。
でも、そうやって自分に厳しい批評をしてたら、そのうち、顧客の信頼を得られるようになるんだよ。
総括したら責任取って辞めるとか、くだらないと思う。反省して改善して次に活かせば良いだけ。
責任取って辞めるのは、一番簡単な逃げ道だよ。