>>100790
別次元の話かもだけど、うちの会社。
社長が変わり、営業方針が大転換。小口顧客へのサポートを減らして
大口のサポートを手厚くし、新規顧客の獲得に回すようになった。

その結果、売上が倍になった。

小口と言っても一定以上の工数が掛かる。いや、むしろ小口だからこそ、
あれこれ細かい注文が多くてまったく採算に見合わない。
にも関わらず人手が足りないので、一人あたりの負荷が高くなり
現場は燃え尽き症候群に懸かるという悪循環に陥ってた。

当時はとんでもないことするもんだと思ったけど、今なら正しさが理解できる。