やガン■
No.65435
男性 42歳 なにこれさんへ
そうなんですね。今はお盆休みなので仕方ないですが、
私の感覚ではクレームを放置するなんてあり得ないです。
ケースバイケースの対処が無理だとしたら、
似かよったクレームに対する何らかの情報発信があって然るべきかと思います。
現状については「改善し次節のために準備します。」がそれにあたるのかもしれませんが、
もはやそれだけでは顧客を納得させるのに無理がありますよね。