22515☆あ 2015/07/01 23:08 (iPhone ios8.3)

しかも発送されたかどうかなんてリストと配送会社の伝票照らし合わせればすぐに分かる事。
特典自体がさほど準備期間が必要とは思えない物だけに、今の状況って特典漏れに気がついていなのか、特典漏れに気がついていて黙っているのか、伝票管理が出来ていなくて発送者と未発送者の区別がつかなくなってしまったのかくらいしか考えられない。
一番ヤバいのは伝票管理が出来ていないケースで、会計が杜撰な体質が改善されていない証明になってしまう。もちろんそうは思いたくないけど。
チーム関係者がここを見ているならホームページでもなんでも状況説明はした方が良いと思う。
アシストパートナーはザスパに理解ある会社や個人なんだから説明さえしっかりすればまだ「まぁどんな企業でもミスはあるよね」程度の話だよ。

22514☆あ 2015/07/01 22:51 (iPhone ios8.3)

こんな所に書き込んでも意味ないよって意見もあるけど、こういう所で企業が知らないうちに話が拡散するから、問題が起きた時の対応は重要。
ネット・SNS対策とかの勉強会とかやらないのか？今時どこの会社でも普通にやってるよね。

22513☆あ 2015/07/01 22:16 (SH-06E)

まともな組織なら一人でも特典漏れのクレームがあった時点で、担当者を叱責し、まだ発送されてない人のリストを洗い出して、素早い対応をするもんだよ。

クレーム対応ってのは最も重要なんだよ。

22512☆あ 2015/07/01 22:05 (iPhone ios8.3)

↓

特典の遅れについてはその対応が最良だと思う。

22511☆あ 2015/07/01 21:59 (SH-06E)

あえて催促しないでシーズン修了まで待ってみたら？
遅れた旨をお詫びの言葉と共に特典が届けば水に流して来期以降も支援続行。
音信不通なら高い授業料を払ったと思って来期以降は支援打ち切りで良いんじゃないですか？

22510☆あ 2015/07/01 21:37 (iPhone ios8.3)

顔も見たくない！

22509☆あ 2015/07/01 19:38 (iPhone ios8.3)

そいつの話題は書くな

22508☆るい 2015/07/01 19:37 (iPhone ios8.4)

秋葉さんめちゃ映る(*^_^*)

22507☆るい 2015/07/01 19:25 (iPhone ios8.4)

代表戦秋葉前監督がテレビで映った！

22506☆あ 2015/07/01 18:25 (iPhone ios8.4)

男性

丁寧にメールすればきっちり返事は返ってくるよ

22505☆あ 2015/07/01 18:16 (iPhone ios8.3)

いろんな人がいるから

文字は打てるけど面と向かってとか、肉声での応対は苦手なんじゃないのかな。

22504☆あ 2015/07/01 18:04 (P-02E)

確かに

こんなところに書き込みしてないで直接聞けばいいだけの話。

22503☆カルコーク 2015/07/01 17:20 (SonySOL24)

1608

それは、ごもっともな話なんだけどさ、何か通販でもいいや、買い物した時に、本来あるものが無かったら、相手に連絡しないの？向こうが気付くまでずっと待っているんですか？って、俺は言いたかったんですよ。

会社を信頼や失望するのは、個人の勝手であって、俺なら直ぐにでも聞くけどなって話。
それを、何もせずに影でグダグダ言ってたって、何の解決にもならないじゃん？
それこそ、大好きなザスパの価値を下げてるだけじゃね？

仮にもし、俺の所にメンバーズカードすら届いてなかったとしたら、正式に受理されていないのかと心配になるよ。
そんなの、何ヵ月も待ってないで、事務所にでも出向いて、アシパー担当…大島さんっていったっけかな、彼を呼び出して、「これは、どういうことなんだい？」って、説教のひとつでも言うだろうよ。

ザスパを根底から変えていこう、良くしていこうっていう行動は、そういうことも含まれるんじゃないのかね？

気付いているなら、直してやる。
新しいフロントなんだから、あまり苛めてやるなよ。

22502☆あ 2015/07/01 17:17 (iPhone ios8.3)

やっぱ物の問題じゃないんだよね。アシストパートナーは金額は少なくても会社 対 会社の事なんだからしっかりしてくれないと問題だよ。もちろん個人のアシストパートナーの人に対してもだけど。

22501☆あ 2015/07/01 17:13 (SO-01F)

男性

中の人はここみてるから大丈夫ですよ

てことは！

みてても放置ってことなんですかね