342463☆ああ 2021/04/02 20:33 (iPhone ios14.4)

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ビジネスとして考えるなら苦情は大きな期待の裏返し
悪質なモンスタークレーマーなんて一部なのは数字からも明らかなこと

ハインリッヒの法則とか勉強してみるといいよ