問い合わせの返事ですが、私は2回問い合わせて1回だけ返事が来ましたよ。
去年のTOP OF 北アルプスの景品交換について問い合わせた時は返事が来ましたが、座席について問い合わせた時は返事が来ませんでした。
返事がし難い時は帰って来ないんだと思ってますけど。