786171☆客商売 2024/05/01 21:19 (iOS17.4.1)

>>786134
観客はサポとかファンの前に、チケットを購入し、クラブの収入に繋がるステークホルダーです。
観客数が少なくなることは、クラブにとっても大きな損失です。

企業にとって批判やクレームは期待値の裏返しですが、顧客がチケットを購入し、対価に見合わない内容に対して批判になることが多くあります。
批判に向き合わず顧客離反を厭わないのは、客商売の基本を知らないってことですね。