一度クラブにまとまって抗議した方がいいんでね？
さすがにこの対応はヤバいでしょ。一企業として有るまじき姿勢や。発注に不手際があったのはクラブの方なんだし、希望のオプションに対してお金払ってるサポにしわ寄せがくるのはどう考えてもおかしいよ。